Czy w firmie koniecznie musi być zdefiniowana misja?
TAK!
Dlaczego?
Bo misja to cel nadrzędny i pierwotny, coś jak konstytucja – ustawa zasadnicza, ideał do którego zawsze się dąży.
To misja, zdefiniowana jasno i klarownie, nie pozwala zejść na manowce. Pozwala utrzymywać właściwy kurs. To ona przypomina po co to wszystko robimy.
Misja musi być zdefiniowana jasno i klarownie, tak by każdy widział „o co chodzi”, misja jest po to żeby jej używać. MUSI BYĆ!
Przykładem świetnie zdefiniowanej misji jest misja google’a.
Misją Google jest: dostarczanie użytecznej treści.
Choć nie pamiętam/nie znam oficjalnej „wykładni” misji google, to jest ona zdefiniowana tak prosto, że jestem w stanie przytoczyć ją z pamięci/wymyślić;)
I taka powinna być misja.